Que casos devo enviar para o suporte ao(à) seller?

Alteração de conteúdo, dados cadastrais, solicitação de matching, alteração de categoria, solicitação de agrupamento de produtos, além de dúvidas sobre pedidos, utilização da plataforma, repasse ou pós-venda. administração plataforma

Como excluir um(a) usuário(a)?

Para excluir um(a) usuário(a), a partir da tela inicial do Portal, você deve acessar: Administração > Gerenciamento de usuários(as). Na tela seguinte, serão apresentados todos(as) os(as) usuários(as). Selecione no campo à direita o usuário que deseja excluir, clique em atualizar e assim que o contato aparecer, clique na lixeira > Clique em Excluir. administração plataforma

Como incluir um(a) novo(a) usuário(a) em minha plataforma?

Para incluir um(a) novo(a) usuário(a), a partir da tela inicial do Portal, você deve acessar: Administração > Gerenciamento de usuários(as). Na tela seguinte, serão apresentados todos(as) os(as) usuários(as). Do lado superior direito, clique no botão + Adicionar um usuário loja. Na tela de cadastro, informe todos os dados e permissões. Clique em Salvar. administração plataforma

Esqueci a minha senha, e agora?

Basta clicar em “Esqueci minha senha” na tela inicial de sua plataforma. Um link será enviado ao e-mail cadastrado. Basta seguir o passo a passo presente no e-mail e gerar uma nova senha de acesso. administração plataforma